Nova Yulindasari, Choiriyah and Fadilla 2022. Strategi Customer Service Dalam Mengatasi Keluhan Nasabah Di Bank Sumsel Babel Cabang Lahat. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi. 1, 2 (Sep. 2022), 135–144. DOI:https://doi.org/10.61930/jebmak.v1i2.11.