Hening Tyastuti Puji Lestari, Dwi Agung Hardianto, and Nisma Aprini, “Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Semasa Pandemi Covid-19 Di Rumah Sakit Umum Daerah Lahat, Pendekatan Structural Equation Modeling”, jebmak, vol. 2, no. 3, pp. 737–754, Nov. 2023.