Nova Yulindasari, Choiriyah, and Fadilla. “Strategi Customer Service Dalam Mengatasi Keluhan Nasabah Di Bank Sumsel Babel Cabang Lahat”. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi, vol. 1, no. 2, Sept. 2022, pp. 135-44, doi:10.61930/jebmak.v1i2.11.