Hening Tyastuti Puji Lestari, Dwi Agung Hardianto, and Nisma Aprini. “Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Semasa Pandemi Covid-19 Di Rumah Sakit Umum Daerah Lahat, Pendekatan Structural Equation Modeling”. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi, vol. 2, no. 3, Nov. 2023, pp. 737-54, doi:10.61930/jebmak.v2i3.368.