Sandra Kurniati, Abdul Hamid, and Nisma Aprini. “Analisis Kualitas Pelayanan Badan Layanan Umum Daerah Puskesmas Menggunakan Model Kano (Studi Kasus Di Puskesmas Muara Enim)”. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi 4, no. 1 (April 12, 2025): 71–88. Accessed April 16, 2026. http://ejournal.lapad.id/index.php/jebmak/article/view/721.