Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Loyalitas Merek Indomie di Lingkungan Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta

Authors

  •  Kezia Asher Renita Ariyanto  Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Sebelas Maret
  •  Latyfah Putri Romadhon  Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Sebelas Maret
  •  Sabrina Nurhalisa  Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Sebelas Maret
  •  Suci Alifia Anggraeni  Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Sebelas Maret
  •  Syifa Frida Agustin  Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Sebelas Maret
  •  Yesa Oktarina  Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Sebelas Maret

DOI:

https://doi.org/10.61930/jebmak.v4i2.1188

Keywords:

Kualitas Produk, Harga, Loyalitas Merek

Abstract

Studi ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana persepsi terhadap mutu produk dan harga memengaruhi tingkat kesetiaan mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta terhadap merek Indomie. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui survei online menggunakan kuesioner yang disusun sesuai dengan metode quota sampling. Fokus utama penelitian mencakup tiga variabel, yakni persepsi kualitas produk, harga, serta loyalitas terhadap merek. Proses analisis data dilakukan menggunakan perangkat lunak SPSS versi 23, mencakup pengujian Validitas dan reliabilitas instrumen, regresi linier berganda, uji signifikansi parsial (uji t), simultan (uji F), dan penghitungan koefisien determinasi. Temuan menampilkan bahwa persepsi kualitas produk secara individu tidak secara nyata memengaruhi loyalitas merek, sementara persepsi harga menampilkan pengaruh yang signifikan. Ketika dianalisis bersama-sama, kedua variabel tersebut memiliki dampak berarti terhadap loyalitas merek Indomie. Hasil ini menegaskan bahwa dalam konteks pasar mi instan yang kompetitif, harga yang dianggap sesuai lebih berperan dalam mempertahankan pelanggan dibandingkan kualitas produk semata. Penelitian ini memberikan wawasan baru terkait perilaku konsumen, terutama dalam kategori produk kebutuhan harian.

 

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alfan, A., & Rochdianingrum, W. A. (2024). Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Citra

Merek terhadap Loyalitas Konsumen (Studi pada Pengguna Produk Cosmic Clothes

di Surabaya). Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 13(5).

Dhingra, R., & Agarwal, R. (2023). Do satisfied customers come back? The role of

satisfaction, switching cost, and variety seeking in cloud service use. Journal of

Business Research, 163, 113922.

Fandy Tjiptono. (2016). Pemasaran Jasa. Gramedia Cawang: Jakarta

Fatmaningrum, S.R., Susanto dan Fadhilah. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Citra

Merek Terhadap Keputusan Pembelian Minuman Frestea. Jurnal Ilmiah

MEA (Manajemen, Ekonomi, Akutansi). 4.(1).

Februdianto, L., Karnawati, T. A., & Kusdyah, I. (2023). Pengaruh kualitas layanan dan

kualitas informasi terhadap loyalitas dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada Bengkel Toyota Auto2000 Sutoyo Malang. Jurnal Bisnis dan Strategi (JUBIS), 4(2).

Hapsari, R., Clemes, M. D., & Dean, D. (2020). The mediating role of perceived value on the

relationship between service quality and customer loyalty in the airline industry. International Journal of Quality and Service Sciences, 12(1), 54–70.

https://doi.org/10.1108/IJQSS-10-2018-0091

Huang, Z., Li, X., Lu, J., & Wang, C. (2025). Do online customer reviews reflect quality

differentiation? Evidence from a natural experiment. European Journal of Operational Research, 313(2), 671–686.

Ilfana, R. R., & Trihudiyatmanto, D. (2022). Pengaruh kualitas produk, harga dan kualitas

layanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan (Studi Afashion Store di Wonosobo). Jurnal Ekobis Dewantara, 5(2), 222–229.

Jannah, S. A., & Hayuningtias, K. A. (2024). Pengaruh Kualitas Produk dan Persepsi Harga

terhadap Kepuasan Pelanggan serta Dampaknya pada Loyalitas Pelanggan. Jurnal

Ekonomi & Ekonomi Syariah, 7(1), 489–497.

Khotijah, S., Pradiani, T., & Fathorrahman. (2023). Analisis pengaruh kualitas produk dan

citra merek terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai

variabel intervening (Studi pelanggan kosmetik LT Pro di Hong Kong). Jurnal Ilmiah

Riset Aplikasi Manajemen (JIRAM), 1(1), 129–140.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (Edisi 15). Pearson Education Inc.

Lee, J. J., & Kim, H. J. (2020). Brand tourists vs. brand residents: Enhancing luxury brand

loyalty through brand love and perceived value. Journal of Business Research, 119,

–642.

Mahmudah, S. & Novie, M. (2023). Loyalitas pelanggan dengan membangun citra merek,

kepercayaan konsumen dan persepsi harga. Jurnal manajemen kewirausahaan, vol 20

(1). 55-64.

Mar’aini et al. (2024). Pengaruh Harga, Citra Merek, dan Kualitas Produk terhadap

Loyalitas Konsumen Produk Indomie. Jurnal Pustaka Manajemen 4(1).

Maryati & Khoiri. 2022. Pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan promosi

terhadap keputusan pembelian toko online time universe studio. Jurnal ekonomi dan

bisnis, vol 11 (1). 542-550.

Mufrida, I. 2024. Merek mi instan favorite orang Indonesia. GoodStats.

https://data.goodstats.id/statistic/merek-mi-instan-favorit-orang-indonesia-qKwco?utm

Nurjannah, H., Daraba, D., & Pakki, I. M. (2023). The influence of service quality, price, and

place on customer loyalty through customer satisfaction at Café Finare in Palopo

City. Hasanuddin Journal of Applied Business and Entrepreneurship, 6(1), 1–11.

Pandu Ardi Wijanarko, Dicky Wisnu, Ardik Praharjo. (2023). The Influence of Product

Quality, Perceived Price and Brand Image Regarding the Purchase Decision of Specs

Soccer Shoes , Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan: 3 (1)

Permono, V. R., Pasharibu, Y., Ekonomika, F., Bisnis, D., Satya, K., & Salatiga, W. (2021).

Pengaruh Kualitas Layanan, Harga Dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan

Pada Pizza Hut, Jimek : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi, (4).

Http://Ojs.Unik-Kediri.Ac.Id/Index.Php/Jimek

Pramadanti, R. (2023). Strategi membangun loyalitas merek: Pengaruh kualitas produk,

perceived value, dan e-wom melalui mediasi kepercayaan merek. Jurnal inspirasi

bisnis dan manajemen, vol 7 (2). 129-148.

Pratimi, et al. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan

Pembelian Sepeda Motor Honda SCOOPY pada PT Mertha Buana Motor

Singaraja. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2. (1).

Puspita, Y.D. dan Rahmawan,G. (2021). Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Citra

Merek terhadap Keputusan Pembelian Produk Garnier. Jurnal Sinar Manajemen, (8).(2).

Rachmawati, D. (2021). Peranan kepuasan sebagai mediasi dalam pengaruh kualitas produk

dan harga terhadap loyalitas pelanggan lipstik Sariayu. Jurnal Ilmu Manajemen,

(1), 129–139.

Rizki, P. A., & Prabowo, B. (2022). Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk

Indomie melalui Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan. Al‑Kharaj, 4(5).

Salsabila í, A., Maskur, A., & Stikubank Semarang, U. (2022). Pengaruh Kualitas

Produk, Citra Merek, Persepsi Harga dan Kualitas Layanan Terhadap

Keputusan Pembelian Mie Gacoan (Studi Pada Pelanggan Mie Gacoan di Kota

Semarang). SEIKO : Journal of Management & Business, 5 (1), 156-167.

https://www.journal.stieamkop.ac.id/index.php/seiko/article/view/1902

Saputri, L. A., & Irmawati, I. (2021). Analisis Pengaruh Inovasi Produk, Kualitas dan Harga

terhadap Loyalitas Pelanggan Indomie di Sukoharjo. Skripsi UMS.

Setyawati, R., & Putra, H. (2021). Pengaruh Harga dan Citra Merek terhadap Loyalitas

Pelanggan Produk Minuman dalam Kemasan. Jurnal Riset Ekonomi dan Manajemen, 12(3), 121–130.

https://ejournal.upi.edu/index.php/jrem/article/view/12345

Wardhana, A. (2024). Brand Management in the digital era. Eureka Media Aksara: Jawa

Tengah.

Wijaya, A., & Astuti, E. S. (2019). Pengaruh Strategi Harga terhadap Loyalitas Pelanggan

pada Produk Ritel di Indonesia. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 21(2), 93–101.

https://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/jmki/article/view/22132

Ambitan, I., Wenas, R. S., & Samadi, R. L. (2021). Pengaruh Citra Merek, Inovasi Produk

dan Periklanan terhadap Loyalitas Indomie di Manado pada Masa Pandemi COVID-19. Jurnal EMBA, 9(4), 1343–1352. Universitas Sam Ratulangi.

Rizki, D. R. A. (2024). Pengaruh Brand Image dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Pelanggan. Universitas Islam Sultan Agung.

Suhendi, A. N., & Jalari, M. (2023). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Customer

Loyalty terhadap Produk Indomie dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Intervening. STIE Surakarta.

Mar’aini, M., Prabowo, R., Jannah, S. M., & Hutabarat, Y. L. (2024). Pengaruh Harga, Citra

Merek, dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Konsumen Produk Indomie. Jurnal Pustaka Manajemen.

Rizki, P. A., & Prabowo, B. (2022). Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk

Indomie melalui Kepuasan Konsumen sebagai Variabel Intervening terhadap Loyalitas Pelanggan. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah.

Leke, R. M., Welsa, H., & Cahya, A. D. (2023). Pengaruh Citra Merek dan Harga terhadap

Loyalitas Pelanggan Indomie Goreng dengan Kepuasan sebagai Variabel Intervening. J-MAS: Jurnal Manajemen dan Sains.

Anggraini, F. D. P., Aprianti., Setyawati, V. A. V., & Hartanto, A. (2022). Pembelajaran Statistika

Menggunakan Software SPSS untuk Uji Validitas dan Reliabilitas. Jurnal Basicedu, Vol 6(4). Halaman 6491-6504.

SPSS Indonesia. (2014, Februari). Cara Melakukan Uji t Parsial dalam Analisis Regresi dengan SPSS.

SPSS Indonesia. (2019). Cara Melakukan Uji F Simultan dalam Analisis Regresi Linear Berganda.

Downloads

Published

2025-07-02

How to Cite

Kezia Asher Renita Ariyanto, Latyfah Putri Romadhon, Nurhalisa, S., Suci Alifia Anggraeni, Syifa Frida Agustin, & Yesa Oktarina. (2025). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Loyalitas Merek Indomie di Lingkungan Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi, 4(2), 531–548. https://doi.org/10.61930/jebmak.v4i2.1188

Issue

Vol. 4 No. 2 (2025): Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Kezia Asher Renita Ariyanto, Latyfah Putri Romadhon, Sabrina Nurhalisa, Suci Alifia Anggraeni, Syifa Frida Agustin, Yesa Oktarina

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.