Analisis Strategi Pengembangan Usaha Malika Florist Dengan Analisis Swot Di Cluster Bunga Bratang Surabaya

Abstract

Penelitian ini menganalisis strategi pengembangan usaha Malika Florist, UMKM di Cluster Bunga Bratang Surabaya, melalui pendekatan SWOT. Latar belakang penelitian menyoroti peran UMKM dalam perekonomian Indonesia dan tren berkebun di perkotaan yang menciptakan peluang bisnis florist. Tujuan penelitian adalah mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman Malika Florist, serta merumuskan strategi pengembangan bisnis. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan observasi, dianalisis menggunakan matriks IFE, EFE, dan IE. Hasil analisis menunjukkan Malika Florist berada pada posisi "Hold and Maintain" (sel V) dalam matriks IE dengan skor IFE 2,83 dan EFE 2,74. Berdasarkan posisi tersebut, strategi pengembangan yang direkomendasikan meliputi penetrasi pasar melalui optimalisasi pemasaran digital, program loyalitas pelanggan, dan kolaborasi strategis, serta pengembangan produk melalui diversifikasi berbasis riset pasar, layanan edukasi, dan inovasi kemasan. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi UMKM florist lainnya dalam mengembangkan strategi bisnis yang adaptif dan kompetitif.