Sandra Kurniati, Abdul Hamid, Nisma Aprini. Analisis Kualitas Pelayanan Badan Layanan Umum Daerah Puskesmas Menggunakan Model Kano (Studi Kasus di Puskesmas Muara Enim). jebmak [Internet]. 2025 Apr. 12 [cited 2026 May 26];4(1):71-88. Available from: https://ejournal.lapad.id/jebmak/article/view/721