Muhamad Dayan; Marko Ilpiyanto; Delvina Yulanda. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, Perilaku Dan Kemampuan Pegawai Terhadap Kepuasan Pengunjung Di Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Kabupaten Lahat. JURBISMAN 2026, 4, 195-222.