Laelatus Syahna F.A, Soesi Idayanti, and Erwin Aditya Pratama. “Online Dispute Resolution Sebagai Solusi Sengketa E-Commerce”. Jurnal Bisnis Dan Manajemen (JURBISMAN), vol. 1, no. 3, Aug. 2023, pp. 713-36, doi:10.61930/jurbisman.v1i3.262.