Refa Gustia, Gustina, and Titin Hartini. “Analisis Strategis Inovasi Layanan Dalam Meningkatkan Keunggulan Kompetitif”. Jurnal Bisnis Dan Manajemen (JURBISMAN), vol. 2, no. 4, Dec. 2024, pp. 1085-98, doi:10.61930/jurbisman.v2i4.859.