Pengaruh Motivasi Berprestasi, Efektivitas Kerja, Kompetensi Dan Kepuasan Hidup Terhadap Kualitas Layanan (Studi Kasus Polres Empat Lawang)
Penulis
-
Muhammad Thezzar Firmantiar
Program Pascasarjana Unsela
-
Harun Samsuddin
Program Pascasarjana Unsela
-
Darmin
Program Pascasarjana Unsela
DOI:
https://doi.org/10.61930/jebmak.v3i2.638
Kata Kunci:
Motivasi Berprestasi, Efektivitas Kerja, Kompetensi, Kepuasan Hidup dan Kualitas LayananAbstrak
Penelitian yang dilakukan penulis dengan tujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh motivasi berprestasi, efektivitas kerja, kompetensi dan kepuasan hidup secara sendiri-sendiri dan secara bersama-sama terhadap kualitas layanan (Studi Kasus Polres Empat Lawang). Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan kuisioner yang disebarkan kepada responden. Uji kualitas data dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas. Analisis yang digunakan yaitu analisis deskriptif dan analisis inferensial dengan menggunakan perhitungan statistik dengan rumus regresi berganda, uji parsial uji simultan dan koefisien determinasi. Hasil penelitian didapat motivasi berprestasi, efektivitas kerja, kompetensi dan kepuasan hidup berpengaruh signifikan secara sendiri-sendiri dan secara bersama-sama terhadap kualitas layanan (Studi Kasus Polres Empat Lawang).
Unduhan
Referensi
Arikunto, 2021.Prosedur Penelitian, Bumi Aksara : Jakarta
As'ad, 2020. Kepemimpinan Efektif Dalam Perusahaan. Ed.2. Liberty. Yogyakarta
Bitner dan Zeithaml, Riorini, 2018. Quality Performance dan Komitmen Organisasi”, Jurnal Media Riset Bisnis dan Manajemen
Djarwanto, 2022. Statistik Non Parametrik, Bagian I Edisi 3 : BPFE UGM. Yogyakarta, Cetakan Pertama.
Edwards Deming, 2018. Out Of The Crisis, Cambridge University Press
Emzir, 2020. Metodologi Penelitian Pendidikan:Kuantitatif dan Kualitatif. Jakarta: Rajawali Pers.
Flippo, 2021. Manajemen Personalia Edisi 2. Jakarta : Erlangga.
Garvin dan Davis, 2020. Teori Komunikasi Massa: Dasar, Pergolakan, Dan Masa Depan. Jakarta: Salemba Humanika.
Gray Dessler, 2018, Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Kesepuluh). Jakarta Barat: PT Indeks
Ghozali, 2021.Metodologi Penelitian, PT. Raja Grafindo Persada Jakarta
Gibson, 2021. Organisasi dan Manajemen, Edisi 4, Jakarta : Erlangga
Robbins dalam Pertiwi, 2019. Prilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat
Siagian, 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia (cetakan 15). Jakarta: Bumi Aksara.
Watson, dalam Danim 2022. Menjadi Peneliti Kualitatif, Bandung: Pustaka Setia
Wojowasito, 2018. Kamus umum Belanda Indonesia. Publisher:Jakarta : Ichtiar Baru-Van Hoeve
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2024 Muhammad Thezzar Firmantiar, Harun Samsuddin, Darmin
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
